一直以来，南星街道都十分关注失独家庭的救助工作，通过走访及时了解“失独家庭”所需、所想，在生活上给予关心帮助，用温情关爱，让“失独者”摆脱失去子女之痛的阴霾。2012年居住在施家山的孙某因为一场疾病痛失爱子，生活一度陷入低谷，水澄桥社区工作人员再了解此情况后，及时为其提供了帮助和关爱，并通过社会组织介入的方式给这个家庭送去了温情关爱。

    10月26号南星街道水澄桥社区组织了失独家庭的小型聚会。上午9时，失独家庭纷纷到达，与工作人员们一起准备聚会，另有部分失独父母带来自己的拿手好菜与大家一起分享。在聚会开始前我大声告诉他们，今天还会有一个志愿者，会不会不方便，他们欣然接受，当门敞开的一霎那，还是感受到大家对大鼻子的一种惊讶和拘束，由于文化的关系，老外的包容心，尊重以及接纳程度都非常高，聪慧的TIM（杭州电台主持人 澳大利亚籍）一开始就主动引发老人的话题，打开隔阂，送去不一样的谈资。其实，真诚和敞开是最好的关系调节剂,只要用心大家就会感知，正如活动结束后TIM 对我说：“我感受到他们的善良，希望把最好的都给客人，但更希望他们能更真实的面对自己，爱自己”。

    后续，老外陪聊群体还会陆续上岗，我们希望所谓的弱势群体，在接受不一样的春风之后，能在暖暖的互动中让爱流动，再把爱流动出去，己所能及的帮助更多需要帮助的人，传递社会正能量。