智慧北山——春风文创个案辅导（第一批情况反馈）
总纲：智慧北山春风文创项目是市民政创投，市福彩基金支持，护心心智承接，落地在北山街道辖区七个社区，为期一年的公益活动。此次活动除了倡导关爱残障人士之外，还想让他们真真切切的接触外界，感受文化，互动交流，打开心灵和身体的大门。使得他们之后在公益组织的带领下，积极拓宽思路，开放心门，尽快融入到美好的社会中去。
在给目标群体进行了大型共融活动，开阔眼界之外，还有小范围的就业指导及一对一的技能或就业辅导。
我们的群体特殊，每个人都有自己的缺陷，肢体，视力，智力，精神疾病或听力欠佳，等等。这些缺陷除了让他们身体残障，更重要的是心理缺陷和斗志力的减损。
生命给每个人的机会都是平等的，就是大家都在蓝天下，享有看似一致的机会。但这个机会的背后，是自我不断提升和不断客服自身弱点，积极融入社会，参与社会实践的践行实验而来的。
而身体有残疾的人，心理的强健度相对来说薄弱：
以下案例抛砖引玉：希望更多的残障人士：能从中吸收到一点什么，为自己以后更适应社会打下基础。
A：智力残障三级 ，家人很关心，为其到处张罗找寻工作。为此家人放弃了很多，从陪伴，代劳，甚至不惜放下自己的工作。A自身智力不清，情绪容易被激发，在特殊保护下，安排进入一家单位，试岗，学习，包括专人给予心态，技能，岗位责任培训。在给予绝对宽松保护的环境下，家人全程陪同的情况下，坚持两周。后续家人不再陪伴，持续出现投诉。
投诉工作其次，关键是本人心态因为受到了一点批评，而闹情绪，不稳定。
期间：进行过技能培训。（在适应的范围内分配了相应的工作），同时进行过一次家长培训（其家长完全大包大揽，使得而立年的孩子没有任何自主性和变通性，依赖性强，必须说好话才能接受，否则情绪应对）。虽然理解家长爱犊心切，但要让孩子逐步逐步适应一点社会，有时需要少操一点心。这次辅导，家长（母亲）也认可，但这是一个思想转变，也需要不断践行。
再次：针对 A做了一对一的个体辅导。首先给予静心辅导，让其心静下来专注做一件事情，正向鼓励，从静心10分钟，到15分钟，到半小时。这个过程也挺艰难，除了咨询师现场对其正向引导，也需要家庭环境给予其同样的支持。布置家庭作业。（后续还需要跟踪家庭作业完成情况），对于其不能静心做事，可以想象，在工作场合现场主管的反馈以及工作纠正中出现情绪对抗也是存在的。
另一个B，视力残障 ，工作应聘简历非常诱人，面试人员也抱有期待：（排除看不清对面的人，不太会计算机）之外，对自己的期待也忽高忽低，就像另一个智力三级残障人员，对自己的定位是做主管，管理，一方面，要求面试单位给自己高待遇（至少工资4-5000）以上，或者我做管理岗位），一方面又说，工资无所谓，做事即可。这样对于自己定位不清，会非常难以安排工作。
对于自己定位不清，会使得参与社会工作过程中，用不同的心态面对。不论工作怎样，都会用反向心态去抱怨，再加上残障人士心理脆弱，会更不容易适应群体。
比如：上述A，他参与的是服务工作，服务于别人，但他把自己定位在保安管理角色（找保安聊过天），就使得他工作职责不清晰，服务方式不正确，最后岗位上出现不和谐的声音。
因此对于残障人士来说：就业也许是解决融入社会的一个办法，但是根基是背后的心态及适应社会的能力。
而一个人的心态及适应力，是需要长程跟进，逐步融入，并自身不断自强努力才能达到的。
针对智力，精神残障，多重残障，在安全的范围内社会融入，提供部分生命质量提升也许是关键。就业难度比较大。用人单位顾虑较多。
对于轻度残障，肢体残障，可以考虑安排进合适的单位。前提是自己有意愿。如果意愿性不强，推着往前走，可持续性也不强。
北山街道民政科也积极关注残障人士，民政科章红女士也想民所想，多方了解残障人士的生活情况及面临的困境。积极想办法并尽力去帮助辖区内的残障人士解决就业问题。只要是有就业需求的残障人士，她都会走访、沟通并组织开展各类有利于他们就业和心态成长的活动。后续护心心智也会有心态调整的心理团辅活动开展，希望能够给到残障人士一些帮助。
目前个案辅导已有十余次。这个群体的辅导及培训还是很辛苦的。完成次数容易，需要逐步达到效果任重道远。只能一步步做，一步步观察并修正。希望越来越好。（记录及照片附内）
后续针对北山残障人士：护心心智将会进行一次小型角色扮演的心理团辅导。（时间、地点双方协商）
主旨：信任 连接 融入。
心理学方法：叙事疗法， 意象对话，角色扮演，融入连接。
解决问题：社会融入的基本信任及外界连接。（初级，根据人员情况设置团辅方案）
残障人员5-6人。
护心心智筹备
时间：2个小时左右。
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