25、你的逆商是多少？
逆商，就是指当人们在逆境时候处理逆境的能力，每个人都会遇到逆境，而且各自又都有不同处理逆境的方法，所以逆商也是每个人都有的。逆商分为控制感、主动性、影响范围和持续时间这4个维度。想知道自己的逆商如何吗？下面的测试是由大家常用的邮箱展开，请大家展开情境联想，做做下面的测试吧，看看你遇到这些情况时，你会选择怎么来处理呢？
测试题目
测试开始：想象一下，如果你的邮箱遇到了以下这些情况，你会怎么办？
1.今天第一天上班，别人安排你给其他部门发一份邮件，但是由于你对公司的同事还不熟悉，所以你不小心将邮件发错了部门，这时你会怎么做？
A.赶紧联系发错邮件的同事，请他帮忙把那封邮件，转到正确的部门（1分）
B.假装没发生这件事，只是将这份邮件重新发了份给正确的部门（2分）
C.正视自己的错误，并给两个部门同时写邮件，说明自己所犯的错误，请大家谅解（3分）
2.某天，你把邮件刚刚发给了客户，却突然意识到里面有个严重的错误，你会怎么做？
A.立刻和客户沟通，向他们诚恳地道歉，并请客户查收新发的正确的邮件（2分）
B.报告给自己的领导，讲明情况，并向领导询问应该怎么解决（1分）
C.仔细检查改正，确认无误后再给客户重发一遍，注明“请以此为准”字样以提醒对方
3.公司邮箱出现了问题，全部瘫痪，你请客户将资料发至你的私人邮箱，但是对方却嫌太麻烦，你会怎么做？
A.这次先用短信把自己的私人邮箱地址发给客户，不过决定以后弄个好记得邮箱（3分）
B.跟客户讲，并不是很麻烦，并让他拿笔和纸记一下，然后报出自己的私人邮箱地址（2分）
C.如果对方嫌麻烦，你就跟他说并不着急，可以等到公司邮箱恢复正常以后再说（1分）
A.觉得自己用了好久了，要换一个很麻烦，于是就装作没听到，反正老板也只是建议（1分）
B.积极响应，你觉得用手机号来做邮箱很容易记，而且用起来对同事和客户都很方便（3分）
C.觉得怎样都行，如果大家都换了，就跟着换，没人换，自己就不换（2分）
5.此时你正在一个重要会议上，突然客户通知你，有一封很紧急的邮件要处理，你会怎么做？
A.毕竟人已经在会议上了，还是开会吧，邮件等会儿再处理也还来得及（1分）
B.觉得客户的要求还是不耽误的好，立刻离开会议，处理邮件，会后再向同事了解一下会议的情况（2分）
C.把手机和邮箱绑定，一边处理处理邮件一边开会，两边都不耽误（3分）
6.每天打开邮箱，就遇到一堆要马上处理的邮件，使你不得不经常加班埋头苦干，你会怎么做？
A.既然是自己职责范围内的工作，就应该坚持到底，保质保量完成工作（2分）
B.找机会向老板巧妙地表明自己很疲惫，希望可以适当地减少工作量或增加支援（1分）
C.反思是不是工作方法有什么不对的地方，以致影响了效率，可以尝试在空闲时间，用手机处理邮件（3分）
7.准备发给客户的邮件因为附件太大，而公司的邮箱有限制，导致邮件发送失败，你会怎么做？
A.把附件拆分成几个文件。分别附在多封邮件内发给客户（1分）
B.试着和客户沟通，问其是否可以通过QQ或MSN来传送邮件，或刻盘送过去（2分）
C.试试自己私人邮箱的附件容量怎么样，也许可以用私人邮件发过去，尽量将完整的文件一次性发给客户（3分）
8.你不小心把邮箱里的重要邮件删掉了，从垃圾回收站里也找不回来了，你会怎么做？
A.平时就习惯把重要文件上传到邮箱的网络，硬盘备份，这回下载就行了（3分）
B.向公司网管求救，让技术人员想办法从系统中找回丢失的邮件(2分）
C.删了就删了吧，那也没办法，等需要的时候再说（1分）
9.在同事转发给你的邮件中，你怀疑附近中带着病毒，你会怎么做？
A.直接把邮件删除，不打开就行，以后对这个同事的邮件要小心（1分）
B.用邮箱自带的在线杀毒功能检查，如果有毒会及时提醒对方（3分）
C.可以先问下同事，问对方的邮件附近是否有毒，确认没有后再打开（2分）
10.你和同事合作的项目出现问题，同事却将所有的责任都推到你身上，并群发给所有人，你会怎么做？
A.全部回复，承认自己也有一定的责任，同时给老板也发一封邮件，客观地陈述一下事情的经过（3分）
B.很气愤，不理这封邮件，但是会在私下找到所有人，说那个同事推卸责任，心情很不好（1分）
C.立刻回复邮件反击，据理力争，不惜与那个同事反腐邮件往来（2分）
好啦，测试完毕，计算一下你的最后得分，请对号入座吧。
测试解析
25分-30分：恭喜你，你属于高逆商人群。其实，虽然这道测试题只是从邮箱出发，但是所谓的小细节、大道理，单只从邮箱这个角度就能看出，你在面对问题时，都能很好地处理，面临逆境的时候，总能找到最佳的解决方法，因此，毫无疑问，你的逆商非常之高，这些大概都取决于你的心态，你的心态非常积极，面对困难永远有必胜的信念，而且可以控制自己的情绪，同时你还很会照顾别人的感受，做什么事都会考虑到会不会影响到身边的人，任何问题对你来说都能很快地解决，因此大家也都很愿意跟你合作，你几乎是同事们心中的最佳合作伙伴，所以，加油吧，你一定会获得成功的。
15分-24分：还不错，你属于中逆商人群。你有一个很不错的直觉，它是你在面对逆境时会体现得很清楚，不过，很多事情不是光凭感觉的，往往还需要后来的很多努力和勤奋，因此，虽说你的第一直觉不错，可惜少了一些思考和坚持，你好像很容易就会受到周边环境的影响，很多时候要相信自己的判断，避免受外界因素干扰，否则一旦压力过大，那么你就会失去原来的判断力，就会有可能犯下平时不可能犯下的错误。因此，你的弱点就是很容易就被突发状况牵着鼻子走，你应该学会放下包袱，满怀信心地坦然面对，就有可能发展成为受同事欢迎的职场红人哦。
10分-14分：很糟糕，你属于低逆商人群。大多落到这一分组的人，应该都是些没有什么职场经历的人，一般都是即将毕业的学生或刚入职场的新人，总之可能缺乏经验，表现得特别不好，当逆境出现在你的面前时你就会开始慌了，由此而产生的坏情绪也会影响到周围的人，而且持续好几天，问题依旧不能解决，虽然说可以用没经验来推脱，但人总是要成长的，你要记得在这个过程中赶快成长起来哦。
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测试分类
心商——心态力(1)
